Online Danışmanlık

Online danışmanlık, avukatın kendisine danışılan konuda hukuki bilgi ve tecrübesini aktarmasıdır. Danışılacak konu mevcut bir hukuki uyuşmazlık ile ilgili olabileceği gibi gerçekleşmesi muhtemel hukuki sorunları da kapsayabilir. Konuyla ilgili avukat tarafından durum analizi yapılır, tespitlerde bulunulur, alınması gereken önlemler, izlenmesi gereken hukuki yollar, seçilmesi gereken yöntemler ve alternatif uyuşmazlık çözümleri hakkında görüşülür. Bir başka anlatımla, online danışmanlık, hukuk bürosunda avukat ile yüz yüze yapılan danışmanlık görüşmesinin internet yoluyla sanal ortamda gerçekleştirilmesidir.

 

Hukuki danışmanlık görüşmesinin online olarak gerçekleştirilmesi, farklı şehirlerde bulunan, zaman olmaması ya da başka sebeplerden ötürü büroda bir araya gelinememesi nedeniyle, danışan ile avukatın görüşmesini kolaylaştırmaktadır. Online danışmanlık kolay, erişilebilir, hızlı bir yöntem olması ve büroda yapılan görüşme ile neredeyse aynı oranda verim sağlaması sebebiyle günümüzde danışanlarca çoğunlukla tercih edilen bir yöntemdir.

 

Online danışmanlık görüşmesi sırasında, büroda yapılan görüşmelerdeki gibi tüm yasal ve etik kurallara uyulmaktadır. Sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde görüşme esnasında ve sonrasında danışan tarafından verilen bilgi ve belgeler hususunda gizlilik ilkesi esas alınır.

Görüşmeler bilgisayar, tablet ya da telefon kullanılarak WhatsApp, Skype ve Zoom programları aracılığıyla veya gsm üzerinden sesli arama ile, tercihen görüntülü ve sesli olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak gerekli hallerde görüntü kapatılarak, sadece sesli olarak görüşme yapılması da mümkündür. Görüşme sırasında kesinti ve görüşme süresinde kayıp olmaması için seçilen programın önceden kurulmuş ve internet bağlantısının kontrol edilmiş olması gerekmektedir.

Görüşmenin gerçekleştirileceği ortam seçilirken her iki tarafın da dikkatini görüşmeye vermesini sağlamak ve danışılacak konular hakkında detaylı ve verimli biçimde görüşebilmek amacıyla; gizliliğin sağlanabileceği, sessiz bir ortam tercih edilmelidir. Seçilecek ortam danışandan başka kimsenin bulunmadığı, sessizliğin sağlanabildiği, görüşme için kullanılan bilgisayar, telefon ya da tabletin rahat ve uzun süre kullanılabileceği, internet bağlantısı kurulabilen, cihazların şarj edilmesinin mümkün olduğu, uzun görüşmeler sebebiyle oturma imkanı olan ve gerekli notların alınabilmesi için masa ya da sehpa bulunan bir oda seçilmesi etkili bir danışmanlık görüşmesi yapılabilmesi için doğru bir tercih olacaktır.

Görüşme yapılacak ortamın görüşme saatinden önce hazırlanmış olması görüşme süresinin etkili biçimde kullanılabilmesi için önem arz etmektedir.

Hakkında online hukuki danışmanlık görüşmesi yapılan konu hakkında ilgili avukat ile konunun hatırlanması ve tekrar edilmesi adına daha sonra tekrar telefon görüşmesi yapılabilir, avukata aynı konuda soru sorulabilir, aynı konu hakkında bilgi paylaşılabilir. Bu telefon görüşmeleri ekstra bir ücrete tabi değildir.

 

Görüşme sırasında avukat tarafından gerekli görülür ise bir görüşme tutanağı düzenlenerek bu tutanak danışanın mailine iletir. İşbu tutanak ile konuşulan konular, sorulan sorular ve aktarılan bilgilerin kalıcı olması sağlanabilir.

 

Online hukuki danışmanlık görüşmesinde yalnızca danışılan konu hakkında bilgi aktarımı yapılır. Görüşme sonunda avukat ile danışan arasında herhangi bir vekalet ilişkisi kurulmuş olmaz. Vekalet ilişkisinin kurulabilmesi için danışan tarafından herhangi bir noter aracılığıyla avukat adına vekaletname düzenlenmesi gerekir.

 

Görüşme konusu hakkında yapılması gereken hukuki işlemler ve iş takibi danışmanlık hizmeti veren avukatın sorumluluğunda değildir. Yalnızca ücrete tabi olarak vekaletname ile vekil – müvekkil ilişkisi kurulması halinde, uyuşmazlık konusu hakkında dava ya da takip açılması, ihtarname, ihbarname veya sözleşme hazırlanması, ilgili dosyanın incelenmesi vb. işler avukat tarafından yürütülür.

Online danışmanlık görüşmesi zorunlu haller dışında iş günlerinde ve çalışma saatleri içerisinde yapılır. Belirtilen zaman dilimi dışındaki randevu istekleri, görüşülmek istenen avukat tarafından ayrıca değerlendirilir. Online Danışmanlık görüşmesi için her iki tarafa da en uygun tarih ve saat belirlenir.

 

Form üzerinden randevu talebi oluşturulurken danışan için uygun olan zaman dilimi belirtilebilir. Randevu talebi büromuza ulaştıktan sonra, danışanın istemiş olduğu tarih doğrultusunda avukatın uygun olduğu tarih ve saatler de danışana bildirilir. Buna göre danışanın bir tarih ve saat seçimi yapması ve bu seçimi büromuzca gönderilen maile cevap vererek bildirmesi istenir.

 

Randevu talebi oluştururken danışan tarafından tercih edilen zaman dilimi “Şubat ayı içerisinde, 10 gün içerisinde, bir hafta içerisinde , 15-20 Mart tarihleri arasında, ay sonuna kadar, öğleden önce, öğleden sonra, nisan ayı içerisinde Cuma günleri” vb. şeklinde açık ve net ifadelerle belirtilebilir.

Online danışmanlık görüşme ortalama 30 – 60 dakika arasında sürmektedir. Görüşme talebi tercih edilen avukata iletildikten sonra avukat danışılacak konunun gerektirdiği görüşme süresini tespit eder ve süre bilgisi danışana bildirilir.

Online danışmanlık ücreti, avukat tarafından verilen hukuki yardımın maddi karşılığını ifade eder. 1136 sayılı Avukatlık Kanunu gereğince avukatlar tarafından ücretsiz veya Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi altında bir ücret ile avukatlar danışmanlık yapılması mümkün değildir.

 

Online danışmanlık ücreti Türkiye Barolar Birliği tarafından her sene belirlenen Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi kapsamında belirlenir. Danışma ücreti, danışılacak konunun teferruatı ve görüşme süresine göre değişiklik gösterir.

 

Tarife dikkate alınarak konunun kapsamına ve görüşmesi süresine göre belirlenen danışma ücreti, görüşme randevu talebinin büromuza ulaşmasının ardından danışana bildirilir ve banka aracılığıyla ödeme alınacağından ilgili banka ve iban bilgileri de detaylı olarak belirtilir.

 

Danışan tarafından ücret ödemesi belirtilen hesaba yapıldıktan sonra, randevunun netleştirilmesi için ödemeye ilişkin dekontun mail gönderilmek suretiyle veya mesaj yoluyla büromuza iletilmesi gerekmektedir

Randevu talebi oluşturulurken form üzerinden büromuz avukatları tarafından incelenmesi istenen ya da konunun anlaşılmasına ilişkin bilgiler içeren belgeler büromuza gönderilebilir.

 

Gerekli görülmesi ya da tercih edilen avukat tarafından istenmesi halinde konuya ilişkin ek belgeler de mail gönderilmek suretiyle veya mesaj yoluyla gönderilebilir. Ancak bu belgelerin paylaşılması ve incelenmesi yalnızca danışılan konunun aydınlatılması amacı taşır. Dosya incelemesi, danışmadan hariç ayrı bir iş olduğundan ve ayrı ücrete tabi olduğundan, avukata, danışma kapsamında mevcut bir dosyanın incelenmesi ve bununla ilgili bir rapor hazırlanması gereğini doğurmaz

Randevular her zaman iptal edilebilir ve danışan tarafından görüşme ücreti ödenmiş ise, büromuzca bildirilen banka hesabına gönderilen danışma ücreti danışan tarafından büromuza iletilecek banka hesabına 1 – 3 iş günü içerisinde iade edilir.

 

Görüşülecek avukatın iş planlaması ile danışanın çalışma koşullarını aksatmamak ve her iki tarafın da zamanını doğru ve planlı kullanmasını engellememek amacıyla, görüşmeler iptal edilecek ise iptal isteğinin randevu zamanından en az 12 saat önce bildirilmesi önem arz etmektedir.

 

İptal edilen online danışmanlık görüşmesinden sonra yeni bir randevu alınmak isteniyorsa avukat ve danışan randevu için karşılıklı olarak uygun zaman dilimini belirler.